Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 5, 2026

MANDLER vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm toàn bộ thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, khách hàng, một trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn (gọi chung là "Dịch vụ"). MANDLER được hỗ trợ bởi Shopify, nền tảng cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, thực hiện mua hàng hoặc giao dịch khác thông qua Dịch vụ hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi theo cách khác. Nếu có xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư này, Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Quyền riêng tư này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

 

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi chúng tôi dùng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin xác định được bạn hoặc có thể được liên kết hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được ẩn danh hóa, sao cho không thể xác định hoặc liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các nhóm thông tin cá nhân sau đây, bao gồm các suy luận được rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và khi được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu:

• Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Thông tin giao dịch bao gồm các mặt hàng bạn xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, hoặc mua, trả lại, đổi, hủy và các giao dịch trước đây của bạn.
• Trao đổi với chúng tôi bao gồm thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên hệ với chúng tôi, ví dụ khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.
• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin về việc bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng trong Dịch vụ.

 

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc bằng cách khác cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn;
• Tự động thông qua Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập các trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm khi chúng tôi thuê họ để kích hoạt một số công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
• Từ các đối tác của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác.

 

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, ghi nhớ các tùy chọn và mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp giao hàng, hỗ trợ mọi việc trả hàng và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá và tạo cho bạn trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm liên quan đến các lần mua trước của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
• Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn hoặc thư bưu điện, và hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm dựa trên các mặt hàng bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đó và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
• Bảo mật và ngăn ngừa gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản của bạn, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến các hoạt động có thể là gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc các thông tin truy cập khác với bất kỳ ai.
• Trao đổi với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hỗ trợ khách hàng, phản hồi bạn kịp thời, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình thu thập chứng cứ dân sự, vụ kiện tiềm năng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý tranh tụng khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

 

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp, tuân theo Chính sách Quyền riêng tư này. Những trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo quyền riêng tư riêng của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị cho bạn quảng cáo và tiếp thị nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác nhau. .
• Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc bằng cách khác đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để gửi sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.
• Với các công ty liên kết của chúng tôi hoặc trong nội bộ tập đoàn của chúng tôi.
• Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm trả lời trát đòi, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi bất kỳ điều khoản dịch vụ hoặc chính sách áp dụng nào, và để bảo vệ hoặc biện hộ cho Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc người khác.

 

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi đến Dịch vụ sẽ được truyền và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể nằm ở các quốc gia khác với nơi bạn cư trú, nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify tích hợp dữ liệu và thông tin thu được từ các tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc trả lời các yêu cầu của bạn nhằm thực hiện quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách Quyền riêng tư dành cho Người tiêu dùng của Shopify . Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại đây Liên kết Cổng Quyền riêng tư của Shopify.

 

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn theo các liên kết đến những trang không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư, bảo mật và các điều khoản, điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang đó, bao gồm độ chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được tìm thấy trên các trang đó. Thông tin bạn cung cấp trên các nơi công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem mà không bị giới hạn về việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng. Việc chúng tôi đưa các liên kết như vậy vào, tự thân nó, không ngụ ý sự xác nhận nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc đối với chủ sở hữu hay nhà vận hành của chúng, ngoại trừ những nội dung được công bố trên Dịch vụ.

 

Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không nhằm cho trẻ em sử dụng, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới độ tuổi thành niên tại khu vực pháp lý của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của trẻ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó.Kể từ Ngày có hiệu lực của Chính sách Quyền riêng tư này, chúng tôi không có kiến thức thực tế rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của các thuật ngữ đó trong pháp luật hiện hành) thông tin cá nhân của cá nhân dưới 16 tuổi.

 

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Vui lòng lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xuyên thủng, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật tuyệt đối." Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không an toàn để trao đổi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật với chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như việc chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

 

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc toàn bộ các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, những quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

• Quyền truy cập / biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền sửa đổi. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ nhất định.
• Quyền từ chối việc bán hoặc chia sẻ cho quảng cáo nhắm mục tiêu. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền từ chối việc "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của mình hoặc từ chối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được xem là "quảng cáo nhắm mục tiêu", theo định nghĩa trong các luật quyền riêng tư hiện hành.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng bá, và bạn có thể chọn không nhận chúng bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký hiển thị trong email chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn chọn không nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không mang tính quảng bá, chẳng hạn như email về tài khoản hoặc các đơn hàng bạn đã đặt.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này tại nơi được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bao gồm các quyền liên quan đến dữ liệu được Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu của bạn, nếu được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu. Theo pháp luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một người đại diện được ủy quyền thay mặt bạn thực hiện các yêu cầu để thực hiện quyền của mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ người đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu người đại diện cung cấp bằng chứng rằng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn phù hợp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

 

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền kháng nghị quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được nêu bên dưới, hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của bạn. Đối với EEA, bạn có thể tìm danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có trách nhiệm tại đây.

 

Chuyển dữ liệu quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy trường hợp áp dụng, trừ khi việc chuyển dữ liệu là đến một quốc gia đã được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

 

Thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và cung cấp thông báo theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

 

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các thực tiễn quyền riêng tư của chúng tôi hoặc Chính sách Quyền riêng tư này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào dành cho mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi tại Sales@mandler.shop