Politica di garanzia
1. Periodo di garanzia
Mandler offre una “di un anno”garanzia limitata per tutti i prodotti acquistati direttamente da questo sito web.
Durante il periodo di garanzia, Mandler fornirà servizi di riparazione e altro supporto post-vendita applicabile per difetti derivanti da cause non provocate dall'uomo.
2. Ambito della garanzia
(1) Prodotti idonei alla garanzia
Ogni lente venduta tramite questo sito web è assegnata a un numero di serie univoco.
Per ottenere il servizio di garanzia, i Consumatori devono fornire contemporaneamente le seguenti due informazioni:
· il numero di serie dell'obiettivo.
· il numero d'ordine corrispondente.
Questa garanzia si applica esclusivamente si applica ai prodotti acquistati direttamente da questo sito web.
(2)Prodotti non idonei al servizio di garanzia gratuito
Mandler non è in grado di fornire il servizio di garanzia gratuito per i prodotti acquistati tramite canali diversi da questo sito web. Per tali prodotti, Mandler può offrire servizi di riparazione a pagamento solo.
“Altri canali” includono, ma non sono limitati a:
a. Prodotti di seconda mano acquistati su piattaforme di rivendita o di beni usati
b. Prodotti acquistati presso rivenditori autorizzati
(I clienti potevano richiedere assistenza post-vendita direttamente al concessionario.)
c. Prodotti acquistati nella Cina continentale
Per i prodotti ottenuti tramite i canali sopra indicati, Mandler può fornire servizi di riparazione a pagamento. Le spese di riparazione variano a seconda della natura dell'intervento. I clienti possono contattare sales@mandler.shop per una consulenza. Mandler non non coprire le spese di spedizione di andata e ritorno per tali riparazioni. Potrà essere fornita assistenza per la spedizione, ma tutte le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
(3) Condizioni idonee al servizio di garanzia gratuito
Per i prodotti acquistati direttamente da questo sito web, il servizio di garanzia gratuito è disponibile nelle seguenti circostanze:
a. Danni non causati dall’uomo o problemi di prestazioni che si verificano durante il normale utilizzo
b. Errori di spedizione, incluse discrepanze nel colore, modello o quantità del prodotto rispetto all'ordine
Esclusioni:
Questa garanzia non copre difetti o danni derivanti da:
· normale usura
· danni accidentali
· uso improprio o funzionamento non corretto
· smontaggio, riparazione o modifica non autorizzati
· qualsiasi danno causato da fattori umani
3. Termini del servizio di garanzia
Entro 14 giorni dal ricevimento
I clienti possono richiedere replacement or rimborso per problemi del prodotto verificatisi entro 14 giorni dal ricevimento.
(2) Tra 14 e 30 giorni dalla ricezione
Customers possono richiedere riparare or replacement per problemi del prodotto verificatisi tra 14 e 30 giorni dalla ricezione.
(3) Dopo 30 giorni dal ricevimento
Solo riparazione servizio è disponibile per problemi del prodotto che si verificano dopo 30 giorni.
(4) Costi di spedizione per il servizio di garanzia
· Per le richieste di garanzia effettuate entro 30 giorni, Mandler coprirà tutte le spese di spedizione di andata e ritorno.
· Per le richieste di garanzia effettuate dopo 30 giorni, i clienti sono responsabili di tutte le spese di spedizione di andata e ritorno. Mandler può fornire assistenza per l'organizzazione della spedizione.
4. Servizi di riparazione a pagamento
Per i prodotti che sono:
· al di fuori del periodo di garanzia, oppure
· non acquistato da questo sito web,
Mandler offre servizi di riparazione a pagamento.Repair fees variano a seconda del lavoro richiesto. I clienti possono contattare sales@mandler.shop per informazioni dettagliate. Mandler non fornisce la spedizione gratuita di andata e ritorno per le riparazioni a pagamento. Può essere fornita assistenza per la spedizione, ma tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente.