Mandler Objektiv FAQs

Ihr Gesamtbestellwert wird basierend auf dem im Shop ausgewählten Land oder der Region, Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet.

Für die meisten Zielorte sind Zollgebühren und Einfuhrsteuern bereits enthalten und werden von Mandler im Voraus bezahlt. Ausnahmen bilden Brasilien und Grönland, wo lokale Gebühren anfallen können.

Mandler Versandrichtlinien

Mandler erhebt keine gesonderte Bankgebühr für Ihre Bestellung. Ihre Bank, Ihr Kartenherausgeber oder Ihr Zahlungsanbieter können jedoch eine Gebühr für internationale Transaktionen, eine Währungsumrechnungsgebühr oder andere Bearbeitungsgebühren berechnen.

Diese Gebühren werden von Ihrem Finanzinstitut festgelegt und erscheinen nicht im Gesamtbetrag der Mandler-Bestellung. Kontaktieren Sie bei Unsicherheiten bitte vor der Bestellung Ihre Bank.

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter:

• Falsche Karten- oder Rechnungsdaten
• Nicht ausreichende Deckung oder ein überschrittenes Transaktionslimit
• Deaktivierte Auslands- oder Online-Zahlungen
• Eine unvollständige Bankverifizierung oder 3D-Secure-Authentifizierung
• Eine vorübergehende Sicherheitssperre durch Ihre Bank
• Ein Problem mit dem Browser, VPN oder Netzwerk

Überprüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut mit einem anderen Browser, einem anderen Netzwerk oder einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode. Sollte die Zahlung weiterhin fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte zuerst Ihre Bank.

Sie können sich auch unter sales@mandler.shop mit Ihren Bestelldaten und einem Screenshot des Fehlers an uns wenden. Geben Sie dabei niemals Ihre vollständige Kartennummer, den Sicherheitscode oder Ihr Bankpasswort an.

Mandler bewirbt oder garantiert derzeit keinen shopweiten Ratenzahlungsplan. Sollte eine Ratenzahlungs- oder „Später bezahlen“-Option über einen unterstützten Zahlungsanbieter in Ihrem Land verfügbar sein, wird diese während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Die Berechtigung, Zahlungspläne, Zinsen und Gebühren werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter festgelegt. Wenn beim Bezahlvorgang keine Ratenzahlungsoption angezeigt wird, muss die Bestellung vollständig bezahlt werden.

Ja. Sowohl für den kostenlosen Versand als auch für den internationalen kostenpflichtigen Versand werden Zollgebühren und Einfuhrsteuern für die meisten Zielorte von Mandler im Voraus bezahlt. Kunden müssen bei der Zustellung normalerweise keine zusätzlichen Zollgebühren entrichten.

Brasilien und Grönland bilden hierbei Ausnahmen; dort können lokale Zölle oder Steuern anfallen. Versandkosten, einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Gebühr von $80 für den internationalen kostenpflichtigen Versand, sind von den Zollgebühren getrennt.

Mandler Versandrichtlinien

Scrollen Sie zum Ende der Website und öffnen Sie die Länderauswahl. Wählen Sie den Ort aus, an den Ihre Bestellung geliefert werden soll. Sie müssen Ihr Lieferland auch während des Bezahlvorgangs auswählen oder bestätigen.

Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte sales@mandler.shop vor der Bestellung, um zu prüfen, ob eine Lieferung möglich ist. Für Länder, die nicht für den kostenlosen Versand infrage kommen, wird möglicherweise nur ein kostenpflichtiger internationaler Versand angeboten.

Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihren Code in das Feld Rabattcode oder Geschenkgutschein ein und wählen Sie Anwenden. Auf einem Mobilgerät müssen Sie möglicherweise Bestellübersicht anzeigen öffnen, um dieses Feld zu sehen.

Vergewissern Sie sich, dass der Rabatt in der Bestellübersicht erscheint, bevor Sie die Zahlung abschließen. Wenn der Code nicht akzeptiert wird, prüfen Sie:

• Die Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung
• Das Ablaufdatum des Codes
• Berechtigte Produkte oder Varianten
• Mindestbestellwertanforderungen
• Länder- oder Kundenbeschränkungen

Einige Aktionslinks wenden Rabatte automatisch an. Wenn Sie glauben, dass ein gültiger Code nicht funktioniert, kontaktieren Sie sales@mandler.shop, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Ja. Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an sales@mandler.shop mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Stornierungswunsch.

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Sie aus persönlichen Gründen stornieren, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 % von der Rückerstattung abgezogen. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und es gilt das Standard-Rückgabeverfahren.

Falls Sie keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend sales@mandler.shop mit folgenden Angaben:

• Ihrer Bestellnummer
• Der von Ihnen bestellten Objektivversion
• Der Version, die Sie stattdessen wünschen

Mandler kann Anfragen zur Produktänderung vor dem Versand entgegennehmen, sofern die Verfügbarkeit dies zulässt. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann die Objektivversion nicht mehr geändert werden.

Kontaktieren Sie so schnell wie möglich sales@mandler.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Zubehör an, das Sie hinzufügen möchten.

Die Richtlinie von Mandler garantiert nicht, dass einer bestehenden Bestellung Zubehör hinzugefügt werden kann. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wird oder versandt wurde, müssen Sie möglicherweise eine separate Bestellung für das Zubehör aufgeben. Eine Zusammenlegung separater Bestellungen zu einer Sendung kann nicht garantiert werden.

Überprüfen Sie die Adresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sollte etwas nicht korrekt sein, kontaktieren Sie umgehend sales@mandler.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der vollständigen korrigierten Adresse.

Ihre Adresse kann normalerweise aktualisiert werden, bevor Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Sobald das Paket versandt wurde:

• Kostenloser Versand: Die Adresse kann nicht mehr geändert werden.
• Internationaler kostenpflichtiger Versand: Eine Adressänderung ist möglicherweise möglich, es fallen jedoch zusätzliche Versandkosten an.

Mandler gibt an, dass Kundenservice-E-Mails normalerweise innerhalb eines Werktages beantwortet werden.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Die Lieferzeit beginnt nach dem Versand und hängt vom Zielort sowie der Versandart ab. Beispiele für den kostenlosen Versand sind:

• Vereinigte Staaten: 2–11 Tage
• Vereinigtes Königreich: 2–12 Tage
• Kanada: 4–15 Tage
• Australien: 4–10 Tage
• Deutschland: 3–10 Tage
• Frankreich: 3–11 Tage
• Japan: 3–6 Tage
• Singapur: 2–8 Tage

Für den internationalen kostenpflichtigen Versand werden UPS oder FedEx genutzt, was in der Regel eine schnellere Lieferung ermöglicht und eine Unterschrift erfordert. Während Werbeaktionen oder Produkteinführungen kann die Bearbeitung länger dauern; Mandler wird betroffene Kunden per E-Mail benachrichtigen.

Die vollständige Tabelle mit den Lieferzeiten für die einzelnen Länder finden Sie in der offiziellen Versandrichtlinie.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Sie können das Paket über die Bestellverfolgungsseite von Mandler oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Die Sendungsverfolgung kann sich ändern, sobald das Paket Ihr Land erreicht und an einen lokalen Zusteller übergeben wird.

Eine kurze Pause bei der Sendungsverfolgung kann auftreten, während sich ein Paket zwischen verschiedenen Transportunternehmen oder Ländern bewegt.

Wenn sich die Sendungsverfolgung seit mehr als fünf Tagen nicht aktualisiert hat, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@mandler.shop. Mandler wird das Transportunternehmen um eine Untersuchung bitten.

Sollte es seit mehr als 15 Tagen keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung gegeben haben, sieht die Richtlinie von Mandler entweder eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung vor.

Ja. Zollgebühren und Steuern sind im Preis enthalten und werden von Mandler sowohl für den kostenlosen Versand als auch für den internationalen kostenpflichtigen Versand im Voraus bezahlt.

Kunden sollten keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen müssen, mit Ausnahme von Bestellungen, die nach Grönland oder Brasilien versandt werden.

Kontaktieren Sie umgehend sales@mandler.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse.

Vor dem Versand kann Mandler die Adresse aktualisieren. Nach dem Versand kann die Adresse in der Regel nicht mehr geändert werden, es sei denn, Sie haben den internationalen kostenpflichtigen Versand gewählt; in diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Sollte das Paket aufgrund der falschen Adresse an das Lager des Versanddienstleisters zurückgeschickt werden, kann Mandler nach Erhalt der korrekten Adresse einen erneuten Versand veranlassen.

Für ein Paket, das aufgrund einer falschen oder ungültigen Adresse zurückgesendet wurde:

• Kostenloser Versand: ca. 5–15 Tage
• Internationaler kostenpflichtiger Versand: ca. 1–5 Tage

Mandler gibt an, dass dieser Prozess nicht beschleunigt werden kann.

Für Ersatzlieferungen aufgrund eines verlorenen Pakets oder einer Zustellung durch den Versanddienstleister an die falsche Adresse sieht die offizielle Richtlinie keine feste Lieferzeit vor. Der Kundenservice wird die verfügbare Lösung und den voraussichtlichen Zeitrahmen nach Prüfung des Falls bestätigen.

Senden Sie eine E-Mail an sales@mandler.shop, bevor Sie etwas zurückschicken. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, sowie den Grund für Ihre Anfrage an.

Mandler wird Ihnen mit der Rücksendeadresse und weiteren Anweisungen antworten. Senden Sie einen Artikel nicht an den Hersteller oder eine andere Adresse zurück, ohne zuvor eine Genehmigung erhalten zu haben.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Um sich zu qualifizieren, muss das Produkt:

• Unbenutzt sein
• Sich in demselben Zustand befinden, in dem es empfangen wurde
• In der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Einen Kassenbeleg oder einen anderen Kaufnachweis enthalten

Artikel zum regulären Preis sind rückgabeberechtigt. Aktionsware, reduzierte oder personalisierte Produkte können normalerweise nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

Mandler übernimmt die anfallenden Versandkosten, wenn die Rücksendung oder der Umtausch durch folgende Gründe verursacht wurde:

• Es wurde das falsche Produkt, die falsche Farbe, das falsche Modell oder die falsche Menge geliefert
• Ein offensichtlicher optischer Mangel liegt vor
• Ein funktionales Problem mit dem Produkt besteht

Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Mandler empfiehlt die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da der Erhalt einer nicht nachverfolgbaren Rücksendung nicht garantiert werden kann.

Sobald der zurückgegebene Artikel eingetroffen ist, wird Mandler ihn prüfen und Sie per E-Mail darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von sieben Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Dieser Zeitraum beginnt nach Erhalt, Prüfung und Genehmigung der Rücksendung – nicht bereits mit dem Absenden des Rücksendeantrags.

Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an sales@mandler.shop mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung dessen, was Sie erhalten haben.

Ein Unterschied bei Produktfarbe, Modell oder Menge gilt als Versandfehler. Wenn dies bestätigt wird, übernimmt Mandler die anfallenden Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch. Bei Produktproblemen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, ermöglicht die Garantiebestimmung den Kunden, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzufordern.

Vergleichen Sie zunächst den Inhalt des Pakets mit Ihrer Bestellbestätigung und der Produktbeschreibung, da einige Zubehörteile separat verkauft werden.

Sollte ein in Ihrer Bestellung enthaltenes Zubehörteil fehlen, senden Sie eine E-Mail an sales@mandler.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des fehlenden Artikels. Ein fehlender bezahlter Artikel oder eine falsche Menge wird als Versandfehler behandelt. Nach Bestätigung wird Mandler für eine entsprechende Lösung sorgen und die damit verbundenen Versandkosten übernehmen.

Wählen Sie M-Mount, wenn Sie eine Leica M-Kamera oder ein anderes kompatibles M-Mount-Gehäuse verwenden.

Wählen Sie LTM, wenn Sie eine Kamera mit Leica-Schraubgewinde (Leica Thread Mount) verwenden, die häufig auch als L39 oder M39 bezeichnet wird, oder wenn Sie die Verwendung eines LTM-auf-M-Adapters planen.

Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns vor der Bestellung die genaue Marke und das Modell Ihrer Kamera.

Die M-Mount-Version passt für Leica M und kompatible M-Mount-Kameras. Die LTM-Version ist für kompatible L39/M39-Schraubgewinde-Kameras geeignet.

Das Objektiv kann mit dem passenden Adapter auch an vielen spiegellosen Kameras verwendet werden. Da Kompatibilität und Fokussierverhalten variieren können, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem genauen Kameramodell, falls Sie unsicher sind.

Nein. Das Mandler 35mm F2 ist ein Objektiv mit rein manuellem Fokus. Je nach Kamera kann die Fokussierung über den Messsucher, Live-View, Vergrößerung oder Fokus-Peaking erfolgen. 

Beide Versionen basieren auf demselben optischen Design.

• Aluminium: ca. 138 g, leichter und besser für das tägliche Tragen und den täglichen Gebrauch geeignet.
• Verchromtes Messing: ca. 210 g, schwerer mit einem kompakteren, traditionelleren mechanischen Gefühl.

Wählen Sie je nach bevorzugtem Gewicht, Finish und Handhabung.

Der Lieferumfang hängt von der an der Kasse gewählten Option ab. Ein Kauf von nur dem Objektiv beinhaltet nicht automatisch eine Gegenlichtblende, einen UV-Filter oder ein Zubehörset. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und Ihre Bestellbestätigung sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Das Mandler 35mm F2 „7 Elements“ verwendet E39-Filter mit einem 39-mm-Gewinde. Stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass der Filter mit 39 mm oder E39 gekennzeichnet ist.

Wählen Sie eine Gegenlichtblende, die speziell als kompatibel mit dem Mandler 35mm F2 „7 Elements“ gekennzeichnet ist. Zu den derzeit kompatiblen Optionen gehören:

• 7 Elements quadratische Aluminium-Gegenlichtblende
• 7 Elements runde Aluminium-Gegenlichtblende
• Entsprechende Basic- oder Premium-Zubehörsets

Material und Farbe haben keinen Einfluss auf die optische Kompatibilität. Wählen Sie daher die Ausführung, die am besten zu Ihrem Objektiv passt. Überprüfen Sie die Kompatibilität auf der Zubehörseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Die minimale Naheinstellgrenze beträgt etwa 0,7 Meter. Das tatsächliche Fokus- und Messsucherverhalten kann vom verwendeten Kameragehäuse und Adapter abhängen.

Nein. Schützen Sie das Objektiv vor Regen, Feuchtigkeit, Sand und starker Staubentwicklung. Sollte es nass werden, schalten Sie die Kamera aus, nehmen Sie das Objektiv in einer trockenen Umgebung ab und lassen Sie es vor der weiteren Verwendung natürlich trocknen. Wenden Sie keine Hitze an.