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Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird anhand des im Shop ausgewählten Landes oder der Region, Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet.

Für die meisten Lieferziele sind Zölle und Einfuhrsteuern bereits enthalten und werden von Mandler im Voraus bezahlt. Ausnahmen sind Brasilien und Grönland, wo lokale Abgaben anfallen können.

Mandler Versandrichtlinie

Mandler berechnet für Ihre Bestellung keine gesonderte Bankgebühr. Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister kann jedoch Gebühren für internationale Transaktionen, Währungsumrechnungen oder andere Bearbeitungsgebühren erheben.

Diese Gebühren werden von Ihrem Finanzinstitut festgelegt und sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung bei Mandler enthalten. Wenden Sie sich bei Fragen vor der Bestellung an Ihre Bank.

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter:

• Falsche Karten- oder Rechnungsdaten
• Unzureichendes Guthaben oder ein überschrittenes Transaktionslimit
• Deaktivierte internationale Zahlungen oder Onlinezahlungen
• Eine nicht abgeschlossene Bankverifizierung oder 3D-Secure-Prüfung
• Eine vorübergehende Sicherheitssperre durch Ihre Bank
• Ein Problem mit dem Browser, VPN oder Netzwerk

Überprüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut mit einem anderen Browser, Netzwerk oder einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich zuerst an Ihre Bank.

Sie können sich auch mit Ihren Bestelldaten und einem Screenshot der Fehlermeldung an sales@mandler.shop wenden. Geben Sie dabei nicht Ihre vollständige Kartennummer, Ihren Sicherheitscode oder Ihr Onlinebanking-Passwort an.

Mandler bewirbt oder garantiert derzeit keine Ratenzahlung für das gesamte Sortiment. Wenn ein unterstützter Zahlungsanbieter in Ihrem Land Ratenzahlung oder „Später bezahlen“ anbietet, wird diese Option beim Bezahlvorgang angezeigt.

Die Voraussetzungen, Zahlungspläne, Zinsen und Gebühren werden vom Zahlungsanbieter festgelegt. Wenn beim Bezahlvorgang keine Ratenzahlung angeboten wird, muss die Bestellung vollständig bezahlt werden.

Ja. Sowohl beim kostenlosen Versand als auch beim kostenpflichtigen internationalen Versand übernimmt Mandler für die meisten Zielländer die Zölle und Einfuhrsteuern im Voraus. Kunden müssen bei der Zustellung normalerweise keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen.

Brasilien und Grönland sind Ausnahmen; dort können lokale Zölle oder Steuern anfallen. Versandkosten, einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Gebühr von $80 für den kostenpflichtigen internationalen Versand, sind von den Zöllen unabhängig.

Mandler Versandrichtlinie

Scrollen Sie zum Ende der Website und öffnen Sie die Auswahl Land/Region. Wählen Sie den Ort aus, an den Ihre Bestellung geliefert werden soll. Sie müssen Ihr Lieferland auch während des Bestellvorgangs auswählen oder bestätigen.

Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie vor der Bestellung sales@mandler.shop, um zu klären, ob eine Lieferung möglich ist. Für Länder, in denen kein kostenloser Versand verfügbar ist, wird möglicherweise nur kostenpflichtiger internationaler Versand angeboten.

Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihren Code im Feld Rabattcode oder Geschenkkarte ein und wählen Sie Anwenden. Auf einem Mobilgerät müssen Sie möglicherweise zuerst Bestellübersicht anzeigen öffnen, um dieses Feld zu sehen.

Vergewissern Sie sich vor dem Abschluss der Zahlung, dass der Rabatt in der Bestellübersicht angezeigt wird. Wenn der Code nicht akzeptiert wird, prüfen Sie:

• Die Schreibweise sowie die Groß- und Kleinschreibung
• Das Ablaufdatum des Codes
• Die für den Rabatt berechtigten Produkte oder Varianten
• Die Anforderungen an den Mindestbestellwert
• Länder- oder Kundenbeschränkungen

Bei einigen Aktionslinks werden Rabatte automatisch angewendet. Wenn Sie glauben, dass ein gültiger Code nicht funktioniert, kontaktieren Sie sales@mandler.shop, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Ja. Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an sales@mandler.shop mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Stornierungswunsch.

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Sie aus persönlichen Gründen stornieren, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5% vom Erstattungsbetrag abgezogen. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gilt das reguläre Rückgabeverfahren.

Wenn Sie noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich umgehend an sales@mandler.shop und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Die bestellte Objektivversion
• Die Version, die Sie stattdessen möchten

Mandler kann Änderungswünsche vor dem Versand berücksichtigen, sofern die gewünschte Version verfügbar ist. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann die Objektivversion nicht mehr geändert werden.

Kontaktieren Sie sales@mandler.shop so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Zubehör an, das Sie hinzufügen möchten.

Die Richtlinien von Mandler garantieren nicht, dass Zubehör zu einer bestehenden Bestellung hinzugefügt werden kann. Wenn die Bestellung bereits vorbereitet wird oder versandt wurde, müssen Sie das Zubehör möglicherweise separat bestellen. Es ist nicht garantiert, dass separate Bestellungen zu einer Sendung zusammengefasst werden können.

Überprüfen Sie die Adresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Falls etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie umgehend sales@mandler.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die vollständige korrigierte Adresse an.

Ihre Adresse kann normalerweise noch geändert werden, bevor Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Sobald das Paket versandt wurde:

• Kostenloser Versand: Die Adresse kann nicht mehr geändert werden.
• Kostenpflichtiger internationaler Versand: Eine Adressänderung ist möglicherweise noch möglich, allerdings fallen zusätzliche Versandkosten an.

Laut Mandler werden E-Mails an den Kundenservice normalerweise innerhalb eines Werktags beantwortet.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Die Lieferzeit beginnt nach dem Versand und hängt vom Zielort und der Versandart ab. Beispiele für den kostenlosen Versand:

• Vereinigte Staaten: 2–11 Tage
• Vereinigtes Königreich: 2–12 Tage
• Kanada: 4–15 Tage
• Australien: 4–10 Tage
• Deutschland: 3–10 Tage
• Frankreich: 3–11 Tage
• Japan: 3–6 Tage
• Singapur: 2–8 Tage

Der kostenpflichtige internationale Versand erfolgt mit UPS oder FedEx, bietet in der Regel eine schnellere Lieferung und erfordert eine Unterschrift bei der Zustellung. Während Werbeaktionen oder Produkteinführungen kann die Bearbeitung länger dauern; Mandler benachrichtigt betroffene Kunden per E-Mail.

Die vollständige Übersicht der Lieferzeiten nach Ländern finden Sie in den offiziellen Versandbedingungen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Sie können Ihr Paket über die Seite zur Sendungsverfolgung von Mandler oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Sobald das Paket in Ihrem Land angekommen ist, kann die Sendungsverfolgung zu einem lokalen Versanddienstleister wechseln.

Wenn ein Paket zwischen Versanddienstleistern oder Ländern unterwegs ist, kann es kurzzeitig zu einer Pause bei der Sendungsverfolgung kommen.

Wenn die Sendungsverfolgung seit mehr als fünf Tagen nicht aktualisiert wurde, senden Sie eine E-Mail an sales@mandler.shop. Mandler wird den Versanddienstleister bitten, den Verbleib des Pakets zu prüfen.

Wenn die Sendungsverfolgung seit mehr als 15 Tagen nicht aktualisiert wurde, sieht die Richtlinie von Mandler entweder eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung vor.

Ja. Zölle und Steuern sind im Preis enthalten und werden sowohl beim kostenlosen Versand als auch beim kostenpflichtigen internationalen Versand von Mandler im Voraus bezahlt.

Kunden sollten keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen müssen, außer bei Bestellungen, die nach Grönland oder Brasilien versandt werden.

Kontaktieren Sie umgehend sales@mandler.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrekte Adresse an.

Vor dem Versand kann Mandler die Adresse aktualisieren. Nach dem Versand kann die Adresse in der Regel nicht mehr geändert werden, es sei denn, Sie haben den kostenpflichtigen internationalen Versand gewählt. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wenn das Paket aufgrund der falschen Adresse an das Lager des Versanddienstleisters zurückgeschickt wird, kann Mandler nach Erhalt der korrigierten Adresse einen erneuten Versand veranlassen.

Für ein Paket, das wegen einer falschen oder ungültigen Adresse zurückgesendet wurde:

• Kostenloser Versand: ca. 5–15 Tage
• Kostenpflichtiger internationaler Versand: ca. 1–5 Tage

Mandler weist darauf hin, dass dieser Vorgang nicht beschleunigt werden kann.

Für Ersatzlieferungen aufgrund eines verlorenen Pakets oder einer Zustellung an die falsche Adresse durch den Versanddienstleister sehen die offiziellen Richtlinien keine feste Lieferzeit vor. Der Kundenservice bestätigt nach Prüfung des Falls die mögliche Lösung und den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Schreiben Sie eine E-Mail an sales@mandler.shop, bevor Sie etwas zurücksenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und den Grund für Ihre Anfrage an.

Mandler teilt Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mit. Senden Sie keinen Artikel an den Hersteller oder eine andere Adresse zurück, ohne zuvor eine Genehmigung erhalten zu haben.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Dafür muss das Produkt:

• Unbenutzt sein
• Im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben
• In der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Mit einem Kaufbeleg oder einem anderen Kaufnachweis zurückgesendet werden

Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Aktionsartikel, reduzierte oder individuell angefertigte Produkte sind in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

Mandler übernimmt die anfallenden Versandkosten, wenn die Rückgabe oder der Umtausch aus einem der folgenden Gründe erfolgt:

• Es wurde ein falsches Produkt, eine falsche Farbe, ein falsches Modell oder eine falsche Menge geliefert
• Ein offensichtlicher optischer Mangel
• Ein Funktionsproblem des Produkts

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Mandler empfiehlt, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, da der Eingang einer Rücksendung ohne Sendungsverfolgung nicht garantiert werden kann.

Sobald der zurückgesendete Artikel eingetroffen ist, prüft Mandler ihn und informiert Sie per E-Mail darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von sieben Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Diese Frist beginnt erst, nachdem die Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt worden ist – nicht bereits mit dem Einreichen des Rücksendeantrags.

Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an sales@mandler.shop mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung der erhaltenen Ware.

Eine Abweichung bei Produktfarbe, Modell oder Menge gilt als Versandfehler. Wird dieser bestätigt, übernimmt Mandler die damit verbundenen Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch. Bei Produktproblemen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, können Kunden gemäß der Garantierichtlinie einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen.

Vergleichen Sie zunächst den Paketinhalt mit Ihrer Bestellbestätigung und der Produktbeschreibung, da einige Zubehörteile separat verkauft werden.

Falls ein Zubehörteil aus Ihrer Bestellung fehlt, senden Sie eine E-Mail an sales@mandler.shop mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, welcher Artikel fehlt. Ein fehlender bezahlter Artikel oder eine falsche Stückzahl gilt als Versandfehler. Sobald der Fehler bestätigt ist, kümmert sich Mandler um eine passende Lösung und übernimmt die damit verbundenen Versandkosten.

Wählen Sie M-Bajonett, wenn Sie eine Leica M-Kamera oder ein anderes kompatibles Kameragehäuse mit M-Bajonett verwenden.

Wählen Sie LTM, wenn Sie eine Kamera mit Leica-Schraubgewinde verwenden, das auch häufig als L39 oder M39 bezeichnet wird, oder wenn Sie einen LTM-auf-M-Adapter verwenden möchten.

Wenn Sie unsicher sind, teilen Sie uns vor der Bestellung den genauen Hersteller und das Modell Ihrer Kamera mit.

Die Version mit M-Bajonett passt an Leica M und kompatible Kameras mit M-Bajonett. Die LTM-Version passt an kompatible Kameras mit L39/M39-Schraubgewinde.

Mit dem passenden Adapter lässt sich das Objektiv auch an vielen spiegellosen Kameras verwenden. Kompatibilität und Fokussierverhalten können variieren. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns und nennen Sie Ihr genaues Kameramodell.

Nein. Das Mandler 35mm F2 ist ein Objektiv mit rein manueller Fokussierung. Je nach Kamera können Sie mithilfe des Messsuchers, der Live-View-Ansicht, der Lupenfunktion oder des Fokus-Peakings scharfstellen. 

Beide Versionen haben den gleichen optischen Aufbau.

• Aluminium: ca. 138g, leichter und besser zum täglichen Mitnehmen und Gebrauch geeignet.
• Verchromtes Messing: ca. 210g, schwerer und mit einem massiveren, klassischeren mechanischen Griffgefühl.

Wählen Sie nach Ihren Vorlieben bei Gewicht, Oberfläche und Handhabung.

Der Lieferumfang hängt von der beim Bezahlvorgang ausgewählten Option ab. Beim Kauf der Option Nur Objektiv sind eine Gegenlichtblende, ein UV-Filter oder ein Zubehörset nicht automatisch enthalten. Prüfen Sie Ihren Warenkorb und Ihre Bestellbestätigung sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Das Mandler 35mm F2 „7 Elemente“ verwendet E39-Filter mit einem 39mm-Gewinde. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob der Filter mit 39mm oder E39 gekennzeichnet ist.

Wählen Sie eine Gegenlichtblende, die ausdrücklich als kompatibel mit dem Mandler 35mm F2 „7 Elemente“ gekennzeichnet ist. Aktuell sind folgende kompatible Optionen erhältlich:

• Eckige Aluminium-Gegenlichtblende für 7 Elemente
• Runde Aluminium-Gegenlichtblende für 7 Elemente
• Passende Basis- oder Premium-Zubehörsets

Material und Farbe haben keinen Einfluss auf die optische Kompatibilität. Wählen Sie daher die Ausführung, die am besten zu Ihrem Objektiv passt. Prüfen Sie vor der Bestellung die Kompatibilität auf der Zubehörseite.

Die Naheinstellgrenze beträgt etwa 0.7 metres. Das tatsächliche Verhalten der Fokussierung und des Entfernungsmessers kann vom verwendeten Kameragehäuse und Adapter abhängen.

Nein. Schützen Sie das Objektiv vor Regen, Feuchtigkeit, Sand und starkem Staub. Sollte es nass werden, schalten Sie die Kamera aus, nehmen Sie das Objektiv in einer trockenen Umgebung ab und lassen Sie es vor der weiteren Verwendung an der Luft trocknen. Verwenden Sie keine Wärmequellen.