Mandler 렌즈 자주 묻는 질문(FAQ)

주문 총액은 스토어에서 선택한 국가 또는 지역, 배송 주소 및 선택한 배송 방법을 기준으로 계산됩니다.

대부분의 배송지에서는 관세와 수입세가 이미 포함되어 있으며, Mandler가 선납합니다. 단, 브라질과 그린란드는 예외로 현지에서 추가 비용이 부과될 수 있습니다.

Mandler 배송 정책

Mandler는 주문 시 별도의 은행 수수료를 부과하지 않습니다. 다만, 이용하시는 은행, 카드사 또는 결제 서비스 제공업체에서 해외 거래 수수료, 환전 수수료 또는 기타 처리 수수료를 부과할 수 있습니다.

이러한 수수료는 이용하시는 금융기관에서 정하며, Mandler 주문 총액에는 포함되지 않습니다. 궁금한 점이 있으시면 주문 전에 은행에 문의해 주세요.

다음과 같은 여러 이유로 결제가 거절될 수 있습니다.

• 카드 또는 청구 정보가 올바르지 않은 경우
• 잔액이 부족하거나 거래 한도를 초과한 경우
• 해외 결제 또는 온라인 결제가 차단된 경우
• 은행 인증 또는 3D Secure 인증 단계를 완료하지 않은 경우
• 은행에서 보안상의 이유로 일시적으로 결제를 차단한 경우
• 브라우저, VPN 또는 네트워크에 문제가 있는 경우

입력한 정보를 확인한 후 다른 브라우저, 네트워크 또는 사용 가능한 결제 수단으로 다시 시도해 주세요. 그래도 결제가 되지 않으면 먼저 은행에 문의해 주세요.

주문 정보와 오류 화면 캡처를 첨부하여 sales@mandler.shop으로 문의하셔도 됩니다. 카드 번호 전체, 보안 코드 또는 은행 비밀번호는 포함하지 마세요.

Mandler does not currently advertise or guarantee a store-wide installment plan. If an installment or “pay later” option is available through a supported payment provider in your country, it will appear during checkout.

Eligibility, payment schedules, interest and fees are determined by the payment provider. If no installment option appears at checkout, the order must be paid in full.

네. 무료 배송과 해외 유료 배송 모두 대부분의 배송지에 대해 Mandler가 관세 및 수입세를 선납합니다. 일반적으로 고객이 상품 수령 시 추가 관세를 납부할 필요는 없습니다.

브라질과 그린란드는 예외로, 현지 관세나 세금이 부과될 수 있습니다. 해당되는 경우 부과되는 $80의 해외 유료 배송비를 포함한 배송비는 관세와 별도입니다.

Mandler 배송 정책

웹사이트 맨 아래로 스크롤하여 국가/지역 선택 메뉴를 여세요. 주문을 배송받을 지역을 선택하세요. 결제 시에도 배송 국가를 선택하거나 확인해야 합니다.

해당 국가 또는 지역이 표시되지 않으면 주문 전에 sales@mandler.shop으로 문의하여 배송 가능 여부를 확인하세요. 무료 배송 대상이 아닌 국가에는 유료 국제 배송만 제공될 수 있습니다.

상품을 장바구니에 담고 결제 단계로 이동하세요. 할인 코드 또는 기프트 카드 입력란에 코드를 입력하고 적용을 선택하세요. 모바일 기기에서는 주문 요약 보기를 열어야 이 입력란이 표시될 수 있습니다.

결제를 완료하기 전에 주문 요약에 할인이 적용되었는지 확인하세요. 코드가 적용되지 않으면 다음 사항을 확인하세요.

• 철자 및 대소문자
• 코드 유효기간
• 적용 대상 상품 또는 옵션
• 최소 주문 조건
• 국가 또는 고객별 제한 사항

일부 프로모션 링크는 할인을 자동으로 적용합니다. 유효한 코드인데도 적용되지 않는 경우 주문하기 전에 sales@mandler.shop으로 문의하세요.

네. 가능한 한 빨리 sales@mandler.shop으로 주문 번호와 취소 요청을 이메일로 보내 주세요.

주문은 배송이 시작되기 전에 취소할 수 있습니다. 단순 변심으로 취소하는 경우 환불 금액에서 5%의 처리 수수료가 차감됩니다. 배송이 시작된 후에는 주문을 취소할 수 없으며, 일반 반품 절차가 적용됩니다.

배송 확인 이메일을 받지 못하셨다면 다음 정보를 기재하여 즉시 sales@mandler.shop으로 문의해 주세요.

• 주문 번호
• 주문하신 렌즈 버전
• 변경을 원하시는 버전

Mandler는 배송 전 재고 상황에 따라 상품 변경 요청을 접수할 수 있습니다. 주문 상품이 발송된 후에는 렌즈 버전을 변경할 수 없습니다.

최대한 빨리 sales@mandler.shop으로 연락해 주문 번호와 추가하고 싶은 액세서리를 알려 주세요.

Mandler 정책상 기존 주문에 액세서리를 추가할 수 있다고 보장하지 않습니다. 이미 주문 상품을 준비 중이거나 발송한 경우에는 액세서리를 별도로 주문해야 할 수 있습니다. 별도 주문의 합배송은 보장되지 않습니다.

주문 확인 이메일에 기재된 주소를 확인해 주세요. 잘못된 내용이 있다면 즉시 sales@mandler.shop으로 주문 번호와 수정된 전체 주소를 보내 주세요.

일반적으로 배송 확인 이메일을 받기 전까지 주소를 수정할 수 있습니다. 상품이 발송된 후에는 다음과 같이 적용됩니다.

• 무료 배송: 더 이상 주소를 변경할 수 없습니다.
• 국제 유료 배송: 주소 변경이 가능할 수 있으나, 추가 배송비가 부과됩니다.

Mandler는 고객 서비스 이메일에 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 답변한다고 안내하고 있습니다.

상품 페이지에 별도 안내가 없는 한, 주문은 일반적으로 결제 및 주문 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 발송됩니다.

배송 기간은 발송 후부터 계산되며, 배송지와 배송 방법에 따라 달라집니다. 무료 배송의 예상 소요 기간은 다음과 같습니다.

• 미국: 2–11일
• 영국: 2–12일
• 캐나다: 4–15일
• 호주: 4–10일
• 독일: 3–10일
• 프랑스: 3–11일
• 일본: 3–6일
• 싱가포르: 2–8일

해외 유료 배송은 UPS 또는 FedEx를 이용하며, 일반적으로 배송이 더 빠르고 수령 시 서명이 필요합니다. 프로모션이나 신제품 출시 기간에는 주문 처리에 시간이 더 걸릴 수 있으며, 해당 고객에게는 Mandler가 이메일로 안내합니다.

전체 국가별 배송 기간은 공식 배송 정책에서 확인하세요.

주문 상품이 발송되면 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다.

Mandler의 주문 배송 조회 페이지 또는 배송업체 웹사이트에서 직접 배송 상태를 조회하실 수 있습니다. 상품이 도착 국가에 들어오면 현지 배송업체의 배송 조회 정보로 변경될 수 있습니다.

택배가 운송사 간에 인계되거나 국가 간 이동 중일 때는 배송 조회 정보가 잠시 업데이트되지 않을 수 있습니다.

5일 넘게 배송 조회 정보가 업데이트되지 않으면 sales@mandler.shop으로 이메일을 보내 주세요. Mandler에서 운송사에 조사를 요청합니다.

15일 넘게 배송 조회 정보가 업데이트되지 않으면 Mandler 정책에 따라 환불 또는 대체 상품 재배송을 받으실 수 있습니다.

Yes. Customs duties and taxes are included in the price and prepaid by Mandler for both Free Shipping and International Paid Shipping.

Customers should not need to pay additional customs charges, except for orders shipped to Greenland or Brazil.

주문 번호와 정확한 주소를 기재하여 즉시 sales@mandler.shop으로 연락해 주세요.

발송 전에는 Mandler에서 주소를 변경할 수 있습니다. 발송 후에는 일반적으로 주소를 변경할 수 없으나, 국제 유료 배송을 선택한 경우에는 변경이 가능할 수 있으며 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

잘못된 주소로 인해 소포가 운송업체 창고로 반송된 경우, Mandler에서 수정된 주소를 받은 후 재발송을 진행할 수 있습니다.

For a parcel returned because of an incorrect or invalid address:

• Free Shipping: approximately 5–15 days
• International Paid Shipping: approximately 1–5 days

Mandler states that this process cannot be expedited.

For replacements caused by a lost parcel or a carrier delivering to the wrong address, the formal policy does not provide a fixed delivery time. Customer service will confirm the available solution and estimated timing after investigating the case.

제품을 반송하기 전에 sales@mandler.shop으로 이메일을 보내 주세요. 주문 번호, 반품 또는 교환하려는 상품, 요청 사유를 기재해 주세요.

Mandler에서 반품 주소와 절차를 안내해 드립니다. 사전 승인 없이 제조업체나 다른 주소로 상품을 반송하지 마세요.

주문 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 반품 또는 교환을 요청하실 수 있습니다.

반품 또는 교환이 가능한 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 사용하지 않은 상품
• 수령 당시와 동일한 상태의 상품
• 원래 포장 상태로 반송되는 상품
• 영수증 또는 기타 구매 증빙이 동봉된 상품

정상가 상품은 반품이 가능합니다. 프로모션 상품, 할인 상품 또는 맞춤 제작 상품은 제품에 하자가 있는 경우를 제외하고 원칙적으로 반품이 불가합니다.

Mandler covers the associated shipping costs when the return or exchange is caused by:

• The wrong product, colour, model or quantity being sent
• An obvious appearance defect
• A functional problem with the product

For returns requested for personal reasons, the customer pays the return shipping cost.

Mandler recommends using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance, because it cannot guarantee receipt of an untracked return.

After the returned item arrives, Mandler will inspect it and email you to confirm whether the refund has been approved.

Approved refunds are credited to the original payment method within seven days. This period begins after the return has been received, inspected and approved—not when the return request is first submitted.

주문 번호와 수령한 제품에 대한 설명을 기재하여 가능한 한 빨리 sales@mandler.shop으로 이메일을 보내 주세요.

제품의 색상, 모델 또는 수량이 주문과 다른 경우 오배송으로 간주됩니다. 오배송이 확인되면 Mandler가 관련 반품 또는 교환 배송비를 부담합니다. 제품 수령 후 14일 이내에 제품 문제를 신고한 경우, 보증 정책에 따라 교체 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

일부 액세서리는 별도로 판매되므로, 먼저 배송된 구성품을 주문 확인 내역 및 상품 페이지와 비교해 주세요.

주문에 포함된 액세서리가 누락된 경우, 주문 번호와 누락된 품목을 기재하여 sales@mandler.shop으로 이메일을 보내 주세요. 결제한 품목이 누락되었거나 수량이 맞지 않는 경우 배송 오류로 처리됩니다. 확인 후 Mandler가 적절한 해결 방안을 마련하고 관련 배송비를 부담합니다.

Leica M 카메라나 호환되는 다른 M 마운트 바디를 사용한다면 M 마운트를 선택하세요.

L39 또는 M39로도 불리는 Leica 스크루 마운트 카메라를 사용하거나 LTM-M 변환 어댑터를 사용할 계획이라면 LTM을 선택하세요.

확실하지 않다면 주문 전에 카메라의 정확한 제조사와 모델명을 알려주세요.

M 마운트 버전은 Leica M 및 호환 M 마운트 카메라에 장착할 수 있습니다. LTM 버전은 호환 L39/M39 스크루 마운트 카메라에 장착할 수 있습니다.

적절한 어댑터를 사용하면 다양한 미러리스 카메라에서도 이 렌즈를 사용할 수 있습니다. 호환 여부와 초점 작동 방식은 카메라에 따라 다를 수 있으므로, 확실하지 않은 경우 정확한 카메라 모델명과 함께 문의해 주세요.

아니요. Mandler 35mm F2는 완전 수동 초점 렌즈입니다. 카메라에 따라 레인지파인더, 라이브 뷰, 확대 기능 또는 포커스 피킹을 사용해 초점을 맞출 수 있습니다. 

두 버전 모두 동일한 광학 설계를 사용합니다.

• 알루미늄: 약 138g으로 더 가벼워 일상적으로 휴대하고 사용하기에 적합합니다.
• 크롬 도금 황동: 약 210g으로 더 무겁고 묵직하며, 전통적인 기계식 장비의 조작감을 제공합니다.

선호하는 무게, 마감, 조작감에 따라 선택하세요.

구성품은 결제 시 선택한 옵션에 따라 달라집니다. 렌즈 단품 구매 시 후드, UV 필터 또는 액세서리 키트는 기본으로 포함되지 않습니다. 결제를 완료하기 전에 장바구니와 주문 확인 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요.

Mandler 35mm F2 “7매 구성”은 나사산 지름이 39mm인 E39 필터를 사용합니다. 구매 전에 필터에 39mm 또는 E39가 표기되어 있는지 확인하세요.

Mandler 35mm F2 “7 엘리먼트”와 호환된다고 명시된 후드를 선택하세요. 현재 호환되는 옵션은 다음과 같습니다.

• 7 엘리먼트 알루미늄 사각 렌즈 후드
• 7 엘리먼트 알루미늄 원형 렌즈 후드
• 해당 모델용 베이직 또는 프리미엄 액세서리 키트

소재와 색상은 광학적 호환성에 영향을 주지 않으므로 렌즈와 가장 잘 어울리는 마감을 선택하세요. 주문 전 액세서리 페이지에서 호환 여부를 확인하세요.

최단 초점 거리는 약 0.7미터입니다. 실제 초점 조절 및 거리계 작동 방식은 사용하는 카메라 바디와 어댑터에 따라 달라질 수 있습니다.

아니요. 렌즈가 비, 습기, 모래 및 심한 먼지에 노출되지 않도록 보호하세요. 렌즈가 젖으면 카메라 전원을 끄고 건조한 곳에서 렌즈를 분리한 다음, 자연 건조 후 사용하세요. 열을 가하지 마세요.