Versand
Wirksam ab dem 27. Mai 2026
Hinweis: Für Bestellungen, die vor dem Wirksamkeitsdatum aufgegeben wurden, gelten die zu diesem Zeitpunkt in Kraft befindlichen Bedingungen und Richtlinien.
1. Versandmethoden & Gebühren
Wir bieten für verschiedene Länder/Regionen unterschiedliche Versandmethoden mit den jeweiligen Gebühren an.
(1) Für die nachfolgend aufgeführten Länder/Regionen
Wir bieten für alle Bestellungen sowohl “Kostenlosen Versand” als auch“Internationalen kostenpflichtigen Versand ”an. Kunden können an der Kasse die gewünschte Versandmethode auswählen.
a. Kostenloser Versand
Wir beauftragen zunächst einen chinesischen Transportunternehmer mit dem Versand Ihres Pakets in das Zielland und anschließend einen lokalen Transportunternehmer für die Zustellung auf der letzten Meile. In der nachstehenden Tabelle sind die für den kostenlosen Versand berechtigten Länder/Regionen sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Zusteller der letzten Meile aufgeführt.
| Land oder Region | Voraussichtliche Lieferzeit (Tage) | Lokaler Zusteller der letzten Meile |
|---|---|---|
| Australien | 4-10 | AUSTRALIA POST |
| Österreich | 3-12 |
DPD(AT) Express One |
| Belgien | 3-12 | Bpost |
| Kanada | 4-15 |
Emile CANADA POST UNIUNI |
| Tschechische Republik | 5-12 | Tschechische Post |
| Dänemark | 5-12 | DAO |
| Estland | 6-12 | Omniva |
| Finnland | 6-12 | Matkahuolto |
| Frankreich | 3-11 |
Colis Prive La Poste-colissimo |
| Deutschland | 3-10 | DEDHL |
| Griechenland | 5-8 |
Sengi DPD |
| Hongkong | 3-9 | China Post |
| Ungarn | 3-9 | Expressone |
| Irland | 4-10 | Anpost |
| Italien | 5-12 | Poste Italiane |
| Japan | 3-6 | Sagawa Express |
| Litauen | 6-12 | Omniva |
| Macau | 3-12 | China Post |
| Malaysia | 4-8 | LEX |
| Niederlande | 3-8 | NLDHL |
| Neuseeland | 4-8 | Post haste |
| Philippinen | 2-8 | FLASH |
| Polen | 4-10 | INPOST |
| Portugal | 4-25 | PT-CTT |
| Rumänien | 5-10 | DPD |
| Russland | 12-25 | Rupost |
| Singapur | 2-8 | COE |
| Südkorea | 3-10 | Lotteglogis |
| Spanien | 4-10 |
Eco scooting Amazon |
| Schweden | 6-12 | Postnord |
| Schweiz | 6-14 | Swiss Post |
| Taiwan | 5-10 | China Post |
| Thailand | 5-10 | FLASH |
| Vereinigtes Königreich | 2-12 | Royal Mail |
| Vereinigte Staaten (48 zusammenhängende Bundesstaaten) | 2-11 | USPS |
| Vietnam | 10-15 | UPU |
b. Internationaler kostenpflichtiger Versand
Wir verwenden UPS oder FedEx für den Versand Ihrer Sendung. Dieser Service bietet in der Regel schnellere Lieferungen und umfasst eine Unterschrift bei Zustellung. Es gilt eine Pauschalgebühr von 80 $ pro Paket.
(2) Für andere Länder/Regionen
“Kostenloser Versand”ist nicht verfügbar. Es wird nur “Internationaler kostenpflichtiger Versand” angeboten, zu einer Pauschalgebühr von 80 $ pro Paket.
2. Zoll & Abgaben
Zollgebühren und Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten und werden von uns vorab an den Transportunternehmer gezahlt (mit Ausnahme von Grönland und Brasilien). Kunden müssen keine zusätzlichen Gebühren entrichten. Der Transportunternehmer übernimmt den Versand sowie die Zollabfertigung. Kunden müssen nach der Bestellung lediglich auf das Eintreffen des Pakets warten.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung (außer bei Produkten mit gesondertem Hinweis). Sobald die Ware versendet wurde, sendet Ihnen das System automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsnummer können Sie Ihre Sendung auf unserer offiziellen Website oder der Website des Transportunternehmers verfolgen. Während Aktionszeiträumen oder bei Produktneuerscheinungen kann ein hohes Bestellaufkommen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen. Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir Sie per E-Mail.
4. Änderungen der Bestellinformationen
Wenn Sie unsere Versandbestätigungs-E-Mail nach der Zahlung noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter “sales@mandler.shop” kontaktieren, um Änderungen an Ihren Bestellinformationen zu beantragen, einschließlich Produktänderungen und Aktualisierungen der Lieferadresse. Sobald die Ware versendet wurde, können wir Ihre Bestellinformationen (einschließlich der Lieferadresse) nicht mehr ändern, mit Ausnahme des “Internationalen kostenpflichtigen Versands”, der Adressänderungen unterstützt, jedoch mit zusätzlichen Versandkosten.
5. Behandlung von Versandanomalien
Bei jeglichen Versandanomalien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter “sales@mandler.shop”. Zu den Versandanomalien gehören die folgenden:
(1) Der Sendungsverlauf wird nicht mehr aktualisiert
Dies ist in der Regel auf einen langsamen Transport oder verlorene Pakete zurückzuführen. Wenn der Sendungsstatus länger als 5 Tage nicht aktualisiert wurde, können sich Kunden an uns wenden, und wir werden das Problem an den Transportunternehmer melden. Wenn der Sendungsstatus länger als 15 Tage nicht aktualisiert wurde, erstatten wir den Betrag oder senden ein Ersatzpaket.
(2) Falsche/ungültige Empfängeradresse
Wenn die Empfängeradresse falsch ist, wird das Paket in der Regel an das Lager des Transportunternehmers zurückgesendet und wartet dort auf den erneuten Versand. Kunden sollten sich so bald wie möglich mit der korrekten Adresse an unsere After-Sales-E-Mail wenden.
Für den Kostenlosen Versand dauert der erneute Versand 5–15 Tage.
Für den Internationalen kostenpflichtigen Versand dauert der erneute Versand 1–5 Tage.
Bitte beachten Sie, dass wir diesen Prozess nicht beschleunigen können.
(3) Der Transportunternehmer liefert an die falsche Adresse
Wenn der Transportunternehmer an eine falsche Adresse liefert, erstatten wir den Betrag oder senden ein Ersatzpaket. Dem Kunden entsteht kein Verlust.
(4) Das Paket wird als “zugestellt” angezeigt, der Empfänger hat es jedoch nicht erhalten
Für Pakete, die über den “Internationalen kostenpflichtigen Versand” versendet werden, ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten und Diebstahl oder andere Zustellprobleme zu verhindern.
Für Pakete, die über den “Kostenlosen Versand” versendet werden, gilt: Wenn der Sendungsstatus “zugestellt” anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben (oder es gestohlen wurde), unterstützen wir die Untersuchung, können jedoch keine Rückerstattung oder eine ähnliche Entschädigung veranlassen. Wenn Sie wegen dieser Situation besorgt sind, empfehlen wir Ihnen, für Ihre Sendung den “Internationalen kostenpflichtigen Versand” zu erwerben.