Versand
Gültig ab dem 27. Mai 2026
Hinweis: Für Bestellungen, die vor dem Gültigkeitsdatum aufgegeben wurden, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen und Richtlinien.
1. Versandarten & Gebühren
Wir bieten für verschiedene Länder/Regionen unterschiedliche Versandarten mit entsprechenden Gebühren an.
(1) Für die folgenden aufgeführten Länder/Regionen
Wir bieten sowohl „kostenlosen Versand“ als auch„kostenpflichtigen internationalen Versand“für alle Bestellungen an. Kunden können ihre bevorzugte Methode an der Kasse auswählen.
a. Kostenloser Versand
Wir nutzen zunächst einen chinesischen Versanddienstleister, um Ihr Paket in das Zielland zu befördern, und anschließend einen lokalen Zusteller für die letzte Meile. Die folgende Tabelle listet die Länder/Regionen auf, die für den kostenlosen Versand berechtigt sind, zusammen mit den geschätzten Lieferzeiten und den lokalen Zustellern für die letzte Meile.
| Land oder Region | Geschätzte Lieferzeit (Tage) | Lokaler Zusteller (letzte Meile) |
|---|---|---|
| Australien | 4-10 | AUSTRALIA POST |
| Österreich | 3-12 |
DPD(AT) Express One |
| Belgien | 3-12 | Bpost |
| Kanada | 4-15 |
Emile CANADA POST UNIUNI |
| Tschechische Republik | 5-12 | Czech Post |
| Dänemark | 5-12 | DAO |
| Estland | 6-12 | Omniva |
| Finnland | 6-12 | Matkahuolto |
| Frankreich | 3-11 |
Colis Prive La Poste-colissimo |
| Deutschland | 3-10 | DEDHL |
| Griechenland | 5-8 |
Sengi DPD |
| Hongkong | 3-9 | China Post |
| Ungarn | 3-9 | Expressone |
| Irland | 4-10 | Anpost |
| Italien | 5-12 | Poste Italiane |
| Japan | 3-6 | Sagawa Express |
| Litauen | 6-12 | Omniva |
| Macau | 3-12 | China Post |
| Malaysia | 4-8 | LEX |
| Niederlande | 3-8 | NLDHL |
| Neuseeland | 4-8 | Post haste |
| Philippinen | 2-8 | FLASH |
| Polen | 4-10 | INPOST |
| Portugal | 4-25 | PT-CTT |
| Rumänien | 5-10 | DPD |
| Russland | 12-25 | Rupost |
| Singapur | 2-8 | COE |
| Südkorea | 3-10 | Lotteglogis |
| Spanien | 4-10 |
Eco scooting Amazon |
| Schweden | 6-12 | Postnord |
| Schweiz | 6-14 | Swiss Post |
| Taiwan | 5-10 | China Post |
| Thailand | 5-10 | FLASH |
| Vereinigtes Königreich | 2-12 | Royal Mail |
| Vereinigte Staaten (48 zusammenhängende Bundesstaaten) | 2-11 | USPS |
| Vietnam | 10-15 | UPU |
b. Kostenpflichtiger internationaler Versand
Wir nutzen UPS oder FedEx für den Versand Ihrer Bestellung. Dieser Service bietet in der Regel eine schnellere Lieferung und beinhaltet eine Zustellung gegen Unterschrift.
Die Gebühr beginnt bei 80 USD, wobei die endgültigen Kosten vom Paketgewicht abhängen. Kunden können die detaillierten Gebühren auf der Kassenseite einsehen.
(2) Für andere Länder/Regionen
„Kostenloser Versand“ist nicht verfügbar. Es wird nur der „kostenpflichtige internationale Versand“ angeboten.
Die Gebühr beginnt bei 80 USD, wobei die endgültigen Kosten vom Paketgewicht abhängen. Kunden können die detaillierten Gebühren auf der Kassenseite einsehen.
2. Zoll & Abgaben
Zollgebühren und Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten und werden von uns an den Versanddienstleister vorausbezahlt (außer für Grönland und Brasilien). Kunden müssen keine zusätzlichen Gebühren zahlen. Der Versanddienstleister kümmert sich um den gesamten Versand und die Zollabfertigung. Kunden müssen nach der Bestellung lediglich auf die Ankunft des Pakets warten.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung (außer bei Produkten mit besonderem Hinweis). Sobald die Ware versandt wurde, sendet Ihnen das System automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung auf unserer offiziellen Website oder der Website des Versanddienstleisters mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Während Werbeaktionen oder bei der Veröffentlichung neuer Produkte können hohe Bestellaufkommen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen. Sollten Verzögerungen auftreten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
4. Änderungen der Bestelldaten
Wenn Sie nach der Zahlung noch keine Versandbestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, können Sie uns unter „sales@mandler.shop“ kontaktieren, um Änderungen an Ihren Bestelldaten anzufordern, einschließlich Produktänderungen und Aktualisierungen der Lieferadresse. Sobald die Ware versandt wurde, können wir Ihre Bestelldaten (einschließlich der Lieferadresse) nicht mehr ändern, mit Ausnahme des „kostenpflichtigen internationalen Versands“, bei dem Adressänderungen gegen eine zusätzliche Versandgebühr möglich sind.
5. Umgang mit Versandanomalien
Bei Versandanomalien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter „sales@mandler.shop“. Versandanomalien umfassen Folgendes:
(1) Sendungsverfolgungsstatus wird nicht aktualisiert
Dies liegt in der Regel an einem langsamen Transport oder verlorenen Paketen. Wenn der Sendungsverfolgungsstatus länger als 5 Tage nicht aktualisiert wurde, können Kunden uns kontaktieren, und wir werden das Problem an den Versanddienstleister melden. Wenn der Sendungsverfolgungsstatus länger als 15 Tage nicht aktualisiert wurde, werden wir eine Rückerstattung veranlassen oder ein Ersatzpaket versenden.
(2) Falsche/ungültige Empfängeradresse
Wenn die Empfängeradresse falsch ist, wird das Paket in der Regel an das Lager des Versanddienstleisters zurückgeschickt und wartet auf einen erneuten Versand. Kunden sollten sich so schnell wie möglich mit der korrekten Adresse an unsere Kundendienst-E-Mail wenden.
Beim kostenlosen Versand dauert der erneute Versand 5–15 Tage.
Beim kostenpflichtigen internationalen Versand dauert der erneute Versand 1–5 Tage.
Bitte beachten Sie, dass wir diesen Prozess nicht beschleunigen können.
(3) Versanddienstleister liefert an falsche Adresse
Wenn der Versanddienstleister an eine falsche Adresse liefert, werden wir eine Rückerstattung veranlassen oder ein Ersatzpaket versenden. Dem Kunden entsteht kein Verlust.
(4) Paket wird als „zugestellt“ angezeigt, aber der Empfänger hat es nicht erhalten
Für Pakete, die per „kostenpflichtigem internationalen Versand“ versandt werden, ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten und Diebstahl oder andere Zustellungsprobleme zu verhindern.
Für Pakete, die per „kostenlosem Versand“ versandt werden: Wenn der Sendungsverfolgungsstatus „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben (oder es gestohlen wurde), werden wir bei der Untersuchung behilflich sein, können jedoch keine Rückerstattung oder ähnliche Entschädigung veranlassen. Wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Situation haben, empfehlen wir Ihnen, den „kostenpflichtigen internationalen Versand“ für Ihre Sendung zu wählen.