Garantierichtlinie

1. Garantiezeitraum

Mandler bietet eine “einjährig”begrenzte Garantie für alle Produkte, die direkt auf dieser Website gekauft wurden.

Während der Garantiezeit bietet Mandler Reparaturservices und andere anwendbare Kundendienstleistungen für Mängel, die entstehen durch nicht vom Menschen verursachte Ursachen.

 

2. Umfang der Garantie

(1) Für die Garantie berechtigte Produkte

Jedes über diese Website verkaufte Objektiv ist mit einer eindeutigen Seriennummer versehen.

Um Garantieservice zu erhalten, müssen Verbraucher gleichzeitig die folgenden beiden Informationen angeben.:

·       die Seriennummer des Objektivs.

·       die entsprechende Bestellnummer.

Diese Garantie gilt ausschließlich gilt für Produkte, die direkt über diese Website gekauft wurden.

 

(2)Produkte, die nicht für den kostenlosen Garantieservice berechtigt sind

Mandler kann keinen kostenlosen Garantieservice für Produkte anbieten, die über andere Kanäle als diese Website gekauft wurden. Für solche Produkte kann Mandler kostenpflichtige Reparaturservices nur.

„Andere Kanäle“ umfassen unter anderem:

a. Gebrauchtwaren, die über Wiederverkaufs- oder Gebrauchtwarenplattformen gekauft wurden

b. Produkte, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden

(Kunden konnten den Kundendienst direkt beim Händler in Anspruch nehmen.)

c. Produkte, die auf dem chinesischen Festland gekauft wurden

Für Produkte, die über die oben genannten Kanäle bezogen wurden, kann Mandler kostenpflichtige Reparaturservices anbieten. Die Reparaturgebühren variieren je nach Art der Reparatur. Kunden können sich an sales@mandler.shop zur Beratung wenden. Mandler übernimmt keine nicht decken die Versandkosten für Hin- und Rückversand bei solchen Reparaturen. Versandunterstützung kann gewährt werden, jedoch sind alle Versandkosten vom Kunden zu tragen.

 

(3) Bedingungen, die für kostenlosen Garantieservice berechtigen

Für Produkte, die direkt über diese Website gekauft wurden, ist ein kostenloser Garantieservice unter den folgenden Umständen verfügbar:

a. Nicht durch Menschen verursachte Schäden oder Leistungsprobleme, die bei normalem Gebrauch auftreten

b. Versandfehler, einschließlich Abweichungen bei Produktfarbe, Modell oder Menge im Vergleich zur Bestellung

Exklusive:

Diese Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die entstehen durch:

·       normale Abnutzung

·       versehentliche Beschädigung

·       Missbrauch oder unsachgemäße Bedienung

·       unbefugte Demontage, Reparatur oder Modifikation

·       jegliche durch menschliche Einflüsse verursachte Schäden

 

3. Bedingungen für den Garantieservice

(1) Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

Kunden können anfordern replacement or ` für Produktprobleme, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auftreten.

(2) Zwischen 14 und 30 Tagen nach Erhalt

Kunden können anfordern reparieren or replacement für Produktprobleme, die zwischen 14 und 30 Tagen nach Erhalt auftreten.

(3) Nach 30 Tagen ab Erhalt

Nur reparieren Service Eine Unterstützung bei Produktproblemen, die nach 30 Tagen auftreten, ist verfügbar.

(4) Versandkosten für Garantieservice

·       Für Garantieansprüche made innerhalb von 30 Tagen, Mandler übernimmt alle Versandkosten für Hin- und Rückversand.

·       Für geltend gemachte Garantieansprüche nach 30 Tagen, Kunden tragen alle Versandkosten für Hin- und Rückversand. Mandler kann bei der Versandabwicklung Unterstützung anbieten.

 

4. Kostenpflichtige Reparaturservices

Für Produkte, die sind:

·       außerhalb der Garantiezeit oder

·       nicht auf dieser Website gekauft,

Mandler bietet kostenpflichtige Reparaturservices.Repairaturgebühren variieren je nach erforderlicher Arbeit. Kunden können Kontakt aufnehmen sales@mandler.shop für detaillierte Informationen an. Mandler bietet keinen kostenlosen Hin- und Rückversand für kostenpflichtige Reparaturen an. Unterstützung beim Versand kann angeboten werden, jedoch sind alle Versandkosten vom Kunden zu tragen.